Bước 1: Khách hàng đặt hàng, cung cấp thông tin và xác thực đầy đủ (thông qua website, điện thoại, mail, SMS,..)
Bước 2: Nhen.vn xác nhận đơn hàng
Bước 3: Nhân viên xác nhận thông tin khách hàng (điện thoại, tin nhắn, mail..)
Bước 4: Nhân viên đóng gói hàng và chuyển đi
Bước 5: Khách hàng nhận hàng và thanh toán (trong trường hợp thanh toán sau)
Bước 6: Nhen.vn luôn chờ những phản hồi của khách hàng (nếu có) sau khi hoàn tất giao dịch.
- Khách hàng có thể đặt hàng qua website Nhen.vn. Nhân viên của chúng tôi sẽ gọi điện xác nhận với khách hàng về sản phẩm và phương thức vận chuyển.
- Quý khách có trách nhiệm thanh toán đầy đủ toàn bộ giá trị đơn hàng cho nhân viên giao nhận ngay sau khi hoàn tất kiểm tra sản phẩm (kiểm tra đúng sản phẩm đã đặt, đầy đủ phụ kiện đi kèm, phiếu bảo hành).
A. Thanh toán trực tuyến : thanh toán trực tiếp trên website Nhen.vn khi đặt đơn hàng bằng các loại thẻ Visa/Master/thẻ nội địa/ thẻ ghi nợ của tất cả các ngân hàng..
B. Thanh toán chuyển khoản hoặc bằng máy ATM (qua ngân hàng): đã đặt xong đơn hàng hoặc đã xác nhận với cửa hàng về sản phẩm cần mua.
Bước 2: Chuyển tiền đến tài khoản sau:
Ngân hàng Vietcombank
Số tài khoản: 0071002888807
Tên : Nguyễn Thùy Trâm
Bước 3: Khách hàng thông báo cho cửa hàng (điện thoại, email, SMS,…) khi quý khách đã thực hiện chuyển khoản thành công hoặc liên hệ trực tiếp với bộ phận bán hàng trực tuyến.
Bước 4: Ngay sau khi nhận được thông báo xác nhận từ phía ngân hàng, nhân viên sẽ xác nhận lại với khách hàng đồng thời tiến hành giao hàng cho quý khách.
Lưu ý: Cửa hàng sẽ không chịu trách nhiệm về vấn đề sai sót trong quá trình chuyển khoản sai thông tin.
Xin quý khách vui lòng làm việc trực tiếp với ngân hàng để được hỗ trợ giải quyết sai sót trên.
